当前位置: 网站首页 > 帮助支持 > Windows 支持
常见问答 Windows 支持 Office 支持 SQL Server 支持 进销存财务专区 用友技术支持 速达技术支持

XP系统登录QQ时提示“QQ软件已被破坏或部分文件丢失”怎么办

  XP系统登录QQ失败怎么办?一用户在XP系统下登录QQ时,系统出现提示:“QQ软件已被破坏或部分文件丢失,无法继续使用,请重新安装QQ。(错误码:0x80010001)”,遇到这种错误提示该如何解决呢?下面小编用一台新装的XP系统,电脑里面什么都没有,为大家详细讲解腾讯QQ报错“QQ软件已被破坏或部分文件丢失”的原因及解决办法。

  腾讯QQ报错“QQ软件已被破坏或部分文件丢失”的原因分析:

  1、首先跟大家说明一下,腾讯QQ出現“QQ软件已被破坏或部分文件丢失,无法继续使用,请重新安装QQ”的原因不是以下原因造成的;

  2、通常我们安装QQ之前,都会保留以前QQ的聊天记录。如图,这台电脑虽然新装的系统,但是在D盘有这台电脑几年以来登录过的所有QQ资料;

  3、所以我们安装QQ的时候,会把“保存消息记录”指定到自定义,也就是D盘QQ记录文件夹下;

  4、但是QQ源程序就安装在系统C盘;

  5、这时候登录一个全新的QQ号,我们发现,在指定的D盘文件夹下,虽然没有这个新QQ的账号,但是QQ会自动生成图中15个文件或文件夹,且这个新QQ登录聊天都正常,没有出现QQ软件已被破坏或部分文件丢失,无法继续使用,请重新安装QQ!(错误码:0x80010001),但是登录其他已经有的QQ记录的QQ就出现崩溃不能使用。分析原因,是新生成的QQ消息记录文件夹和老的QQ消息记录文件夹有组件文件冲突导致QQ崩溃。

  腾讯QQ报错“QQ软件已被破坏或部分文件丢失”的解决方法:

  解决方法一:

  1、直接重新安装一次QQ,无需卸载之前的,目录可以保持原目录,但是注意,下面的“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”这个选择保存到我的文档;

  2、重新安装完成后,QQ会自动出现“QQ数据迁移”,它会把我们D盘的QQ文件消息内所有内容转移到C盘我的文档;

  3、等待一会儿它会自动完成;

  4、画面出现“数据迁移已完成”单击确定,QQ会自动启动;

  5、完成后,我们看到在“C盘我的文档”里出现了“Tencent File”文件夹,而文件夹内,就是我们这几年这台电脑上使用过的QQ所有消息记录信息了,这时候再登录你的新老QQ,一切就正常了。

  解决方法二:

  1、先删除安装的QQ最新版,然后再次打开安装程序,重装,注意:这次QQ的安装目录不再是C盘,而是D盘了,同时“选择保存消息记录等数据的个人文件夹保存位置”,可以直接指向我们的原来D盘QQ数据文件夹,然后直接安装就可以了;

  2、为什么这样做呢,我们通过监视QQ安装进程发现,QQ在安装过程中捆绑了“QQxxx”等程序,偷偷在后台安装,我这台是服务器Server,无论是系统自带,或其他杀毒,都绝对禁止QQ违法偷偷安装任何程序,系统和杀毒不是禁止了,就是查杀了安装组件,导致QQ安装后出现崩溃问题;

  3、安装完成后,立即启动QQ,聊天登录一切正常,几年来的1000多个QQ的聊天记录也一点没丢。

  在我们使用QQ过程中,QQ登录错误并不罕见,如果大家遇到QQ错误提示“QQ软件已被破坏或部分文件丢失”,那么大家可以选择以上两种方法进行解决,一般都能完美解决您的登录问题。

分享到:
点击次数:  更新时间:2017-02-23 15:57:11  【打印此页】  【关闭
京ICP备11045779号  北京工商

北京聚元亨新科技有限公司 版权所有

地址:北京市海淀区上地十街辉煌国际 邮编:100085