erp销售管理模块

　   分销管理

　　销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。

　　1.对于客户信息的管理和服务

　　它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。

　　2.对于销售订单的管理

　　销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：

　　a客户信用审核及查询(客户信用分级，来审核订单交易)。

　　b产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。

　　c产品报价(为客户作不同产品的报价)。

　　d订单输入、变更及跟踪(订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析)。

　　e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。

　　3.对于销售的统计与分析

　　这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：

　　a销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计)。

　　b销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析)。

　　c客户服务(客户投诉纪录，原因分析)。